Vanliga frågor (FAQ)

Hur lång tid tar det att få min beställning?
Leveranstiden beror på fraktmetod och destination.

• För leveranser inom Sverige är den genomsnittliga leveranstiden 2-5 arbetsdagar och behandlingstid.
• För internationella leveranser beror tiden på avstånd och tullbestämmelser i mottagarlandet.
• Generellt kan du förvänta dig en leveranstid på 5-10 arbetsdagar.

Accepterar ni returer?
Ja, vi accepterar returer. Du kan returnera en vara inom 14 dagar från köp, förutsatt att den är oanvänd och i originalförpackning.
För att initiera en retur, kontakta oss via e-post: chictochicjewelry@gmail.com, ange ordernummer och adressuppgifter samt orsaken till returen.

Efter verifiering meddelar vi dig och påbörjar returprocessen. Observera att vissa produkter, såsom hygienartiklar eller personliga produkter ( såsom Specialdesignade smycken ) , kan vara undantagna från vår returpolicy.

Är returer kostnadsfria?
Nej, kunden står för returfrakten.